Cambios & Devoluciones

Devoluciones y cambios de productos:

-Todos los productos tienen cambio, el costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto de los lentes o error de envío. 

-El producto tiene que tener su paquete origina y sin ningún tipo de alteración. Es decir, de la misma manera que fue entregado.

-Una vez aceptada la devolución el cliente debe hacerse responsable de la devolución incluidos sus importes. Tiene que estar cerrado y embalado correctamente. Una vez que lo recibimos y chequeamos que se cumple la condición de devolución, habilitaremos el crédito a favor del cliente y este será informado. 

Devolución de dinero:

-Se harán devoluciones de dinero únicamente en los casos de que el producto tenga fallas. Debe realizarse dentro de un plazo de 48 horas hábiles de haber sido recibida en el domicilio del cliente.

-La devolución del importe puede demorar, para el caso de compras con tarjeta de crédito o debito, desde la solicitud puede demorar aproximadamente 30 días debido al sistema de tarjetas. El plazo mencionado obedece al tiempo administrativo que toma el sistema mencionado y no a decisiones de la marca.